알리익스프레스 초간단 영수증 발급 방법 총정리! 모바일과 PC에서 완벽하게 처리하는 꿀팁(간단히 영수증만 다운 받는 방법 포함)

 

해외직구를 즐기는 사람이라면 한 번쯤은 이용해봤을 쇼핑 플랫폼이 바로 알리익스프레스(AliExpress)입니다. 특히 전자제품, 생활용품, 취미 용품 등 전 세계 셀러들이 판매하는 수많은 제품들을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 이점 덕분에 꾸준한 인기를 얻고 있습니다. 그러나 이렇게 간편하게 쇼핑을 할 수 있는 반면, 막상 구매 후 영수증을 발급받으려 할 때는 다소 복잡한 절차 때문에 당황하는 분들이 많습니다. 국내 쇼핑몰처럼 버튼 하나만 누르면 인쇄 가능한 형태로 영수증이 내려받아지는 시스템이 아니기 때문입니다. UI(사용자 인터페이스)가 기본적으로 영어 기반이고, 각 판매자에 따라 응대 방식도 제각각이기 때문에 더욱 헷갈릴 수 있습니다.

그래서 이번 글에서는 알리익스프레스에서 영수증, 즉 인보이스(Invoice)를 쉽고 빠르게 발급받는 법을 PC와 모바일 환경으로 나누어 상세히 안내드릴 예정입니다. 구매자 입장에서 실제로 직접 확인한 과정을 기반으로 작성했기 때문에 처음 해보시는 분도 쉽게 따라 하실 수 있습니다. 특히 경비 처리나 세금 신고를 위한 증빙 자료가 필요한 분들에게는 필수적인 정보만을 추려 정리해 드리니, 필요하신 분은 꼭 끝까지 확인해 보시길 바랍니다.

알리익스프레스 영수증이 필요한 이유 정리

해외 직구에서 영수증을 간과하는 경우가 많은데, 실제로 다양한 상황에서 이 영수증이 중요한 역할을 할 수 있습니다. 특히 프리랜서나 자영업자, 혹은 소규모 사업체를 운영하는 분들이라면 반드시 발급받아야 할 문서 중 하나입니다. 첫째로, 사업자용 경비 처리 시 필수 증빙 자료로 활용됩니다. 거래처와 상품명, 금액, 구매일자 등이 모두 표기되어 있어 회계 장부 정리에 필수적입니다.

둘째, 연말정산 혹은 종합소득세 신고 등에서 비용 처리용 자료로 사용할 수 있어, 세금 환급과도 직결됩니다. 셋째, 제품에 하자가 생겼거나 오배송이 되었을 경우 판매자나 고객센터에 구매 사실을 증명할 수 있는 가장 기본적인 자료가 됩니다. 넷째, 배송 지연 또는 분실 등의 문제가 발생했을 때, 보상 청구 시에도 영수증이 필요한데요. 이때 정확한 주문번호와 구매 내용을 제시함으로써 처리 속도를 높일 수 있습니다. 마지막으로, 재구매나 추후 교환/환불 요청 시에도 구매 내역이 명확히 남아있어야 합니다.

PC에서 영수증 발급받는 전체 과정

• 알리익스프레스 웹사이트 접속: https://www.aliexpress.com
• 로그인 후 상단 ‘My Orders’ 클릭
• 원하는 주문 항목의 ‘View Detail’ 버튼 클릭
• 주문 상세 페이지에서 ‘Download Invoice’ 찾기
• PDF 파일로 자동 다운로드 후 PC 저장

다운로드된 PDF 인보이스는 구매 일자, 상품 정보, 금액, 셀러 정보 등 다양한 항목이 포함되어 있어 회계 자료로 충분히 활용 가능합니다. 정식 세금계산서 형식은 아니지만 세무처리용 비공식 증빙으로는 인정될 수 있어 꼭 보관해두는 것이 좋습니다.

모바일 앱에서 영수증 발급받기

• 알리익스프레스 앱 실행 후 로그인
• 하단 ‘내 계정’ 또는 ‘My Orders’ 클릭
• 해당 주문 항목 선택 후 상세 페이지 이동
• 우측 상단 메뉴 버튼 클릭 → ‘Download Invoice’
• 스마트폰에 PDF 저장 또는 이메일 전송

모바일에서도 PC와 동일한 형식의 PDF 인보이스를 받을 수 있으며, 클라우드 저장소에 업로드하거나 출력할 수 있어 편리합니다. 특히 최근 UI 개선으로 초보자도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

인보이스에 포함되는 정보는 어떤 것들이 있나요?

• 주문번호(Order ID)
• 주문 날짜(Order Date)
• 구매자 이름 및 배송지 주소
• 판매자 정보(Seller Name)
• 상품명, 수량, 단가 및 총금액
• 배송비 내역
• 결제 방법(Payment Method)
• 환불 여부 및 상태

이러한 정보들이 포함된 인보이스는 세무 신고, 경비 처리, 제품 환불 요청 등 다양한 상황에서 증빙자료로 사용될 수 있습니다. 특히 회사나 프리랜서의 경우 회계상 필수 문서로 분류되기 때문에 반드시 챙겨야 합니다.

알리익스프레스 인보이스는 세금계산서로 쓸 수 있을까?

알리익스프레스는 해외 플랫폼이기 때문에 국세청에 등록되는 전자세금계산서 형식은 아닙니다. 그러나 인보이스 내 기재된 정보들이 실제 결제 내역과 일치하고, 거래 내역이 명확할 경우에는 기업 회계나 프리랜서 비용 처리 자료로 인정받을 수 있습니다. 특히 사업용 카드로 결제했을 경우, 카드사 매출전표와 인보이스를 함께 제출하면 비용 처리에 유리합니다.

인보이스가 안 보일 경우 대처법

브라우저 새로고침, 캐시 삭제, 다른 브라우저 사용, 모바일 앱 전환, 셀러 직접 요청, 고객센터 문의 등의 방법을 차례대로 시도해보세요. 특히 “Can you please send me the invoice for this order?”라는 문장을 사용하면 대부분의 셀러가 이해하고 발급해줍니다.

구매 후 일정 시간이 지나면 인보이스가 사라지나요?

보통은 몇 년이 지나도 인보이스 다운로드가 가능하지만, 셀러 계정 삭제, 상품 삭제 등의 이유로 사라질 수 있습니다. 반드시 구매 후 빠르게 다운로드해 클라우드나 외장 저장소에 보관하는 습관을 들이세요.

여러 주문을 한꺼번에 영수증으로 발급받을 수 있나요?

불가능합니다. 주문번호 단위로만 인보이스가 발급되며, 각 주문마다 PDF 파일을 따로 내려받아야 합니다. 동일 셀러에게 여러 상품을 주문할 경우 하나의 주문으로 묶이는 방식이므로 이를 이용해 효율적으로 관리할 수 있습니다.

상품별 영수증 분리가 가능한가요?

하나의 주문에 여러 상품이 포함되었더라도 인보이스는 주문 단위로만 발급됩니다. 특정 상품만의 증빙이 필요할 경우 셀러에게 직접 요청해야 합니다. 상품별로 증빙을 분리하고 싶다면 주문 자체를 분리해서 진행하는 것이 좋습니다.

세금 환급을 위한 영수증 인정 기준

전자세금계산서로 직접 환급은 불가능하지만, 비용 처리용 증빙으로는 충분히 인정될 수 있습니다. 사업용 카드 결제 시 카드사 매출전표와 함께 제출하면 회계상 인정을 받을 수 있으며, 세무사의 확인을 받는 것이 좋습니다.

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알리익스프레스 고객센터에서 영수증 요청하는 방법

알리익스프레스에서는 고객 지원 시스템을 통해 직접 인보이스를 요청할 수 있습니다. 공식 홈페이지나 앱 하단 메뉴에 위치한 ‘Customer Service’ 또는 ‘도움말(Help Center)’ 메뉴로 진입한 후, ‘Chat now’를 통해 실시간 상담원과 연결할 수 있습니다. 자동 응답 시스템이 먼저 나타나지만, "invoice request" 또는 "need invoice for my order"와 같은 문구를 입력하면 관련 항목으로 연결됩니다.

상담 중에는 주문번호(Order ID)를 정확히 제시해야 하며, 상담원은 해당 주문이 유효한 경우 PDF 파일을 이메일로 전송해주거나 직접 다운로드 링크를 안내해주기도 합니다. 영어로 간단히 요청하되, 예의 있는 문장을 사용하면 응답 속도도 빠르며 긍정적인 결과를 얻기 쉽습니다. 예: "Hello, I would like to receive the invoice for my order #1234567890. Thank you!"

셀러가 인보이스 제공을 거부하면?

일부 판매자들은 자체 시스템이 미비하거나, 인보이스 제공의 필요성을 느끼지 못해 요청을 거부하는 경우가 있습니다. 특히 영세한 셀러나 자동화 시스템이 없는 셀러의 경우 'We do not provide invoices' 혹은 'Please ask customer service'라는 답변을 받을 수 있습니다. 이런 경우 좌절하지 말고 알리익스프레스 고객센터로 우회 요청하면 대부분 해결됩니다.

만약 셀러와의 메시지 기록이 있다면, 해당 내용을 캡처하거나 복사해 고객센터에 함께 제출하면 더욱 빠르게 처리됩니다. 셀러가 고의로 회피하거나 부당한 응대를 할 경우에는 ‘Open Dispute’(분쟁 제기)를 통해 판매자 평가에 영향을 줄 수 있습니다. 이 점은 셀러도 인지하고 있으므로 대부분 협조적인 응답을 받을 수 있습니다.

알리익스프레스 인보이스 출력 팁

인보이스는 PDF 형식으로 제공되며, 일반 문서처럼 바로 인쇄가 가능합니다. 하지만 출력 시에는 다음의 세 가지 팁을 꼭 참고하세요. 첫째, 용지 크기는 반드시 A4로 설정하고, 여백 자동 조절 기능을 해제해야 전체 정보가 잘리지 않고 출력됩니다. 둘째, 컬러 프린터가 아닌 경우 흑백 인쇄로 설정하되, 회색 음영이 많은 항목은 대비가 낮아 보일 수 있으므로 인쇄 미리보기로 꼭 확인하세요.

셋째, 양면 인쇄 설정이 활성화되어 있으면 PDF가 두 장 이상일 경우 중요한 정보가 뒷면으로 넘어갈 수 있으므로 반드시 단면 인쇄를 권장합니다. 또, 장기 보관용일 경우에는 파일명에 주문번호와 날짜를 명확히 표기한 뒤, 네이버 MYBOX, 구글 드라이브, 드롭박스 같은 클라우드에 업로드해두면 분실 위험 없이 언제든지 재출력할 수 있습니다.

기업용 회계 프로그램에 적용하는 법

알리익스프레스 인보이스를 국내 회계 프로그램에 적용할 때는 해당 시스템에 맞게 항목을 조정하여 입력해야 합니다. 우선 거래일은 인보이스에 명시된 주문일을 기준으로 하고, 거래처에는 판매자(Seller Name)를 기입합니다. 품목에는 실제 상품명을 입력하되, 너무 길 경우 제품의 핵심 키워드만 요약하여 넣는 것이 좋습니다.

공급가액은 총 결제 금액에서 배송비를 제외한 순수 상품 금액으로 입력하고, 세액은 ‘해외 거래’ 특성상 0원 처리하는 것이 일반적입니다. 증빙유형은 회계 프로그램별로 ‘기타 영수증’, ‘해외영수증’, 혹은 ‘외화 거래’로 분류되는 항목을 선택해야 오류 없이 정산이 가능합니다. 정기적인 회계 처리 시에는 이러한 기준을 템플릿으로 만들어두면 매번 쉽게 적용할 수 있습니다.

이것 저것 안될때 영수증 받는 간단한 방법

숨겨진 url에 접속합니다 : 간단하게 주문번호만 있으면 발급받는 숨겨진 URL이 있습니다 꿀팁~~!!

위에서 주문번호는 아래 그림의 주문 ID를 넣으시면 됩니다 

<https://www.aliexpress.com/p/tax-ui/index.html?orderId=주문번호

 

위 를 실행하면 아래와 같은 화면이 나옵니다

영수증 관련 자주 묻는 질문 8가지

1. Q1. 알리익스프레스 인보이스는 한글로 나오나요?
   A1. 기본 언어는 영어이며, 일부 셀러만 한글 버전을 제공할 수 있으나 매우 드뭅니다. 필요시 수동 번역하여 사용해야 합니다.
2. Q2. 셀러가 인보이스를 안 줄 때는 어떻게 하나요?
   A2. 고객센터에 직접 문의하거나, 주문 상세 페이지에서 ‘Download Invoice’ 항목을 확인해 보세요. 대부분은 고객센터를 통해 해결됩니다.
3. Q3. 구매 후 얼마 지나면 영수증이 사라지나요?
   A3. 일반적으로는 사라지지 않지만, 셀러가 계정을 폐쇄하거나 상품이 삭제되면 연관 데이터가 없어질 수 있습니다. 되도록 구매 직후 저장하세요.
4. Q4. 세금계산서 대용으로 쓸 수 있나요?
   A4. 정식 전자세금계산서는 아니지만, 회계상의 증빙자료로는 충분히 활용 가능합니다. 특히 사업용 카드 사용 시 더욱 효과적입니다.
5. Q5. 여러 상품을 주문했을 때 각각 따로 받을 수 있나요?
   A5. 아니요. 한 주문번호에 여러 상품이 포함되어 있을 경우, 하나의 인보이스에 모두 함께 표시됩니다. 분리 요청은 셀러에게 직접 해야 합니다.
6. Q6. 인보이스에 카드 정보도 나오나요?
   A6. 보안상 카드번호 등 민감 정보는 표시되지 않으며, 결제 수단 유형(예: VISA, MasterCard 등) 정도만 나타납니다.
7. Q7. 모바일 앱에서 인보이스 저장이 안 돼요.
   A7. 앱 버전 확인 및 재설치를 해보시고, 안 될 경우 PC 버전에서 다운로드하는 것을 추천드립니다.
8. Q8. 구매 영수증을 국세청에 제출해도 되나요?
   A8. 직접 제출은 어렵지만, 세무사와 상담 후 비용 처리 증빙으로 활용 가능합니다. 정식 전자세금계산서와는 구분됩니다.

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